LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ev0888

Kami memahami kepentingan privasi anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana ev0888 mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong. Akses akaun anda, bayaran melalui Touch 'n...

Perlindungan data end-to-endEnkripsi transaksi penuhTiada perkongsian tanpa persetujuanPembukuan akaun bersihSokongan Malaysia terang-terangan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ev0888 Kebijakan Privasi ev0888

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

ev0888 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga mencatat aktiviti permainan anda, sesi log masuk dan hasil transaksi untuk mengesahkan akaun dan mencegah penipuan. Semua data disimpan dalam pelayan terjamin di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada

pihak ketiga tanpa izin nyata dari anda. Pemulihan akaun, pembukaan sesi dan penyelesaian pembayaran memerlukan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai, tetapi kami mengawal akses sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran permintaan privasi dan sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi anda atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, kami menyediakan tiga jalan komunikasi utama. Setiap saluran direka untuk mengesahkan identiti...

Sokongan Langsung dalam Akaun Buka akaun ev0888 anda, pergi ke bahagian Bantuan dan hantar pertanyaan privasi. Pasukan kami...
E-mel Pendaftaran Privasi Hantar e-mel ke [email protected] dengan nama akaun anda dan pincian pertanyaan. Sertakan bukti pengesahan...
Talian Sokongan Telefon Hubungi pasukan kami melalui talian sokongan Malaysia semasa waktu kerja. Kami akan mengesahkan identiti...
AMANAN DATA

Bagaimana kami menjaga privasi anda

Perlindungan data di ev0888 bergantung pada enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua langkah dan pengawasan akses berlapis. Maklumat pembayaran anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang keselamatan...

Enkripsi Transaksi Penuh

Semua maklumat pembayaran dan data akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa dalam transit dan disimpan. Pintu gerbang pembayaran kami mematuhi piawaian PCI DSS untuk keselamatan kad dan dompet digital.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Semasa log masuk dan pengeluaran dana, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau SMS anda. Ini memastikan hanya anda dapat mengakses akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

Kawalan Akses Berdasarkan Peranan

Hanya pekerja yang diberi kuasa boleh melihat data peribadi anda untuk memproses pembayaran atau menyelesaikan sokongan akaun. Semua akses direkodkan dan disemak secara berkala untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan Data Berhadiah Masa

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi anda dipadamkan secara selamat kecuali kami dikehendaki menyimpan untuk tujuan undang-undang.

Hak Akses dan Padaman Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, mengemaskini butir pembayaran, atau meminta penghapusan penuh. Hubungi [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari kerja.

Audit Privasi Bebas

ev0888 menjalankan semakan keselamatan data tahunan dengan pihak ketiga bebas. Laporan audit memastikan amalan kami tetap mematuhi piawaian enkripsi dan perlindungan data terkini.

Jawapan kepada soalan privasi biasa

Kami mengumpul nama penuh, e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan alamat asal anda. Untuk pembayaran, kami menyimpan maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda pilih. Kami tidak menyimpan butir kad kredit; pintu gerbang pembayaran mengendalikan itu secara terpisah dan terenkripsi.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang keselamatan bersertifikat PCI DSS. Maklumat dompet digital anda tidak disimpan di pelayan ev0888; kami hanya menyimpan senarai transaksi yang telah disahkan untuk rekod akaun anda.

Kami menyimpan rekod akaun, e-mel log masuk dan butir transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Selepas tiga tahun, data dipadamkan secara selamat atau dianonimkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan dan kemas kini e-mel, alamat atau nombor telefon. Untuk permintaan penghapusan yang lebih kompleks atau pengesahan dua langkah baru, hubungi pasukan privasi kami dan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses pengeluaran anda dan pihak undang-undang jika dikehendaki oleh mahkamah Malaysia di wilayah yang disokong.

ev0888 menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua langkah dan kawalan akses berdasarkan peranan. Kami menjalankan audit keselamatan independen setiap tahun dan mematuhi piawaian perlindungan data tempatan. Jika anda ingin salinan laporan keamanan kami, hubungi [email protected].

Hubungi kami segera melalui chat sokongan dalam akaun atau hantar e-mel ke [email protected] dengan butir kejadian. Kami akan menyiasat, mengesahkan akaun anda dan mengambil tindakan untuk melindungi data anda dalam tempoh 24 jam.